Cosa succede se cambio idea?

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 7 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 7 giorni da quando hai ricevuto il bene o, in caso di beni multipli, da quando ricevi il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto ad informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione (ad esempio, con una email all’indirizzo info@giantymir.com). Se hai già ricevuto il bene, dovrai restituirlo integro e senza manipolazioni all’indirizzo da noi indicato entro 7 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua intenzione di recedere.

Se decidi di recedere dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta circa un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto o dal pagamento in contrassegno), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 7 giorni dal giorno in cui la merce viene restituita e ispezionata. Ogni danno o usura del prodotto da parte del cliente, il rimborso non verrà effettuato. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. (Il rimborso effettuato con pagamento alla consegna verrà affettuato entro e non oltre 14 giorni lavorativi)

Per il ritiro dei beni ed il costo relativo alla restituzione degli stessi, le spese sono a carico del cliente.

Cosa fare in caso di oggetto errato, difettoso o danneggiato?

Se ritieni che il bene che hai acquistato sia errato, difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci per poter trovare una soluzione.

Se il prodotto viene personalizzato o creato a immagine del cliente?

I prodotti che vengono personalizzati o vengono creati da zero non verranno rimborsati. Nel nostro gruppo fanno parte anche esperti tecnici con migliori Render Farm per fornire il servizio di renderizzazione 3D tramite whatsapp, social o mail, per rendersi conto meglio e prima quanto andremo a realizzare senza sorprese.