GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI

In attuazione del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185, in attuazione della Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 7 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni acquistati.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è indispensabile procedere come segue:

  1. La comunicazione di recesso può essere spedita con lettera raccomandata A.R., E-mail all’indirizzo info@giantymir.com indicando espressamente di voler recedere dall’acquisto, integralmente o parzialmente, indicando esattamente quali prodotti s’intende restituire. Un’indicazione sulle cause della richiesta di recesso, ci permetterà di migliorare il nostro servizio e di valutare eventuali errori sulla scelta dei prodotti o sul sistema di trasporto.
  2. La comunicazione di recesso deve essere inviata al seguente indirizzo: Giantymir di Adamo Mazzocchi Via ugo foscolo 16 63077 Monsampolo del tronto.
  3. E-mail: info@giantymir.com
  4. La comunicazione di recesso deve essere inviata entro 7 giorni dal ricevimento della merce.
  5. In caso di recesso, la merce acquistata e già consegnata dovrà essere restituita dal Cliente, entro il termine di 7 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni acquistati, a proprie spese, nella sua completa integrità e nell’imballo originale (il rimborso del pagamento in contrassegno NON verrà effettuato)
  6. Il prodotto non dovrà avere nessun’ anomalia o usura, un nostro tecnico visualizzerà  il reso, in caso contrario il rimborso non verrà effettuato.
  7. Sarà nostra cura restituire al Cliente insoddisfatto la cifra già incassata, relativa alla merce sulla quale si è esercitato il diritto di recesso, entro 15 giorni dal ricevimento della comunicazione e comunque non prima dell’avvenuta restituzione della merce, (il rimborso del pagamento in contrassegno NON verrà effettuato).
  8. Un nostro operatore vi contatterà telefonicamente o via e-mail, per definire rapidamente le modalità per la sostituzione dei prodotti contestati e/o per un immediato rimborso. Nel caso non si dovesse raggiungere un soddisfacente e reciproco accordo, il consumatore potrà comunque avvalersi della formula a norma di Legge